Web marketing, questo sconosciuto

Cos’è il web marketing?

Per web marketing si intendono tutte le attività comunicative di tipo promozionale che si svolgono in Internet, compresa l’e-mail marketing.

Dagli obiettivi di marketing derivano gli obiettivi della comunicazione. Oggi gli strumenti a disposizione del web marketing  possono considerarsi relativamente maturi  e se sostenuti da un buon piano di marketing, sono indubbiamente efficaci.

In Rete è possibile trovare molti articoli spesso aggiornatissimi, ma è difficile districarsi in questo ambito dove le informazioni sono abbondanti, innovative e dispersive. Per una piccola impresa  non è semplice valutare le soluzioni più efficaci e distinguere fra quelle più adatte alle proprie esigenze, soprattutto quando si hanno budget ridotti.

In questo primo post voglio offrirvi una breve panoramica di questi strumenti in un’ottica di concretezza, basandomi sulla mia professionalità e sulla mia esperienza. Pertanto lo scopo di questa serie di articoli è:

1. conoscere i principali strumenti di marketing
2. valutarne l’efficacia rispetto agli obiettivi prefissati
3. effettuare una scelta
4. adottare una strategia in base ai primi risultati ottenuti

Internet è il terzo mezzo pubblicitario al mondo, dopo tv e stampa e in Rete si possono svolgere le consuete attività di marketing tradizionale adeguandole al mezzo.
Tuttavia la differenza principale rispetto al marketing tradizionale è che su Internet l’uso di uno strumento rispetto ad un altro dipende essenzialmente dalla sua accessibilità e dalla tecnologia. Soprattutto in Italia, dove la diffusione della banda larga è ancora limitata, ci si affida a certi strumenti rispetto ad altri non per strategia ma per necessità.

Principali strumenti di web marketing

Comunicazione di tipo push (quantitativa)

• e-mail marketing (newsletter)
• banner (nei 4 modelli PPI – PPC  – PPL – PPS): pianificazione di una campagna su portali e siti generalisti/specialistici
• search advertising : pianificazione di una campagna sui motori di ricerca

Comunicazioni di tipo pull (il destinatario sceglie il tipo di comunicazioni da ricevere)

• sito web
• ottimizzazione pagine per i motori di ricerca
• indicizzazione nelle directory e nei motori (link building)
• posizionamento locale

Comunicazioni di tipo interattivo (web 2.0)

• blog
• social network (You Tube, LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, Flickr…)
• video
• feed xml
• podcast

Senza clienti non c’è impresa

Non esiste una formula per stabilire quali attività pubblicitarie e promozionali siano più efficaci, ma vi sono alcune linee guida che ci consentono di fare una selezione a priori. In seguito sarà necessario testare ciascuna attività online per valutare quale ottiene maggiori risultati.

Se è possibile delineare una tendenza e una strategia per il medio periodo, possiamo dire che – fermi restando i principi fondamentali del marketing, cioè VENDERE – in questo momento è fondamentale costruire una storia intorno alla propria marca (brand) che apporti valore,  che ti consenta di emergere e di essere riconoscibile,   di aggregare intorno ai tuoi prodotti una comunità che ti sostenga e ti stimoli.

Per una piccola o media impresa che abitualmente non sviluppa piani di marketing, Internet è un’ottima opportunità per avviare attività promozionali perché si può segmentare il target di riferimento e altresì, attraverso piccoli step successivi e in tempi diversi, integrare in un’unica campagna differenti strumenti, il tutto con un budget sostenibile anche per una pmi.

Nei prossimi articoli approfondiremo ciascuno dei vari strumenti cercando, di volta in volta, di fornire vantaggi e svantaggi ed esempi di applicazione.